每次我遇到难题,你都能给我出主意。
让我心里踏实不少。”
赵长天温柔地说:“亲爱的,我们是一家人,这都是我应该做的。
你要相信自己,你也很能干!
只是突然遇到这种事,有点乱了阵脚而已。”
孙兰轻轻叹了口气,“长天,那你觉得这件事,会不会对我们店的声誉造成很大的影响啊?”
赵长天认真地分析道:“这要看我们后续的处理方式和结果。
如果我们能够迅速、公正、透明地处理好这件事。
也许不仅不会有负面影响。
还能让顾客看到我们对食品安全的重视,提升我们店的形象。
但如果处理不好,确实可能会带来一些麻烦。
所以,你一定要谨慎应对。”
孙兰语气坚定起来,“长天,我明白了,我会尽全力处理好的。”
赵长天鼓励道:“好,我相信你。
对了,你在路上也要注意安全。
到了现场随时跟我保持联系。
有什么新的情况及时跟我说,咱们一起想办法。”
孙兰应道:“好的,长天,谢谢你一直这么支持我。”
挂断电话后,赵长天坐在餐桌前,陷入了沉思。
他知道孙兰遇到了一个大麻烦。
自己虽然在电话里给了她一些建议。
但还是担心她会应付不过来。
与赵长天结束通话后不久,孙兰和副总匆匆赶到出事的分店。
孙兰快步走进店里,店内嘈杂的议论声此起彼伏。
服务员们神色慌张,有的在角落里小声嘀咕。
有的则手足无措地站在一旁。
客人们有的面露担忧。
有的则带着好奇和怀疑的目光,时不时投向事发的那张桌子。
孙兰刚走进店里,分店店长就满脸焦急地迎了上来。
这位店长姓吴,是一个年纪在三十多岁的男子。
他被提拔为店长还不到一个月。
没想到就出了这档子事。
吴店长额头上布满了细密的汗珠。
“孙总,您可算来了!”
店长的声音中带着一丝颤抖。
仿佛是抓住了救命稻草。
孙兰皱了皱眉,吴店长的表现,让她感觉有些不满。
孙兰目光严厉地看着吴店长,“先跟我说说具体情况。”
吴店长赶忙说道:“那位女士倒下后,我们第一时间就想叫救护车。
但是那两个男的拦住了,非说要先谈赔偿。
我们怎么解释都不听。
还在店里大吵大闹,其他客人都被吓得不轻。”
孙兰听完,眉头皱得更紧,“带我去见见那两个人。”
在吴店长的陪同下,孙兰来到了那两名闹事顾客面前。
只见一个身材瘦高,面容白净但眼神透着精明。
他穿着一件花格子外套,搭配着一条紧身牛仔裤。
另一个身材矮胖,满脸横肉,看起来有些凶悍。
身着一件宽松的T恤,和一条肥大的黑色裤子。
孙兰尽量让自己的语气平和,“两位先生,先别激动!
请问怎么称呼?”