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第二百四十八章 出事儿了（第1页）

其实几个人也不太敢在张泽面前说这件事情，毕竟也是他们一不小心得罪了顾客。

虽然事情的情况就是那个顾客总是咄咄逼人，可是自己是这里的工作人员，而且拿的资金比别人多多了，理所应当承担顾客的怒气。

原本以为张泽肯定会把这些人给骂一顿的，所以身边的那些经理都已经快要想着滚出去了。

“我们一开始的时候也是好声好气的跟那个女人解释，我们说我们这边不提供太热的热水，只能提供给他一杯温水，他也说是同意的。”

“可是当他喝了那杯水之后，又说我们给他的水太烫了，还说烫到了他的舌头，不仅把我们的杯子给砸了，而且还指着我们的鼻子骂。”

被骂的那个小姑娘都已经快要委屈死了，从小到大，自己从来都没有被骂的这么惨过。

能够来这个景区里面工作，那就说明他们全部都是高学历的人才，而且也都是有特殊的工作效率的。

刚才被骂的这个小姑娘，从小到大都是家里面的人的掌上明珠，就从来都没有被别人辱骂过。

家里面的爸爸妈妈对她特别特别的好，从来都不舍得让自己的孩子受一丁点的委屈。

可是让他没有想到的是，自己来到这边工作没有几天，就被一个莫名其妙的大妈给骂了一顿。

当时那个大妈过来的时候，一开始就趾高气昂的，不过，工作人员也没有跟这个大妈一般见识。

可是谁知工作人员给了大妈一杯温水之后，那个大妈骂骂咧咧的把手里面的杯子给砸得稀碎。

他一边砸杯子，还一边对自己身边的工作人员破口大骂，骂的那叫一个难听。

“看你们一个个长的人五人六的，其实只不过就是一群废物而已，你们拿过来的那杯水的温度是给人喝的吗？”

“我辛辛苦苦的来你们这个景区里面消费，你们不好好的伺候我也就罢了，现在竟然还拿这种东西过来敷衍我，你们到底是什么狗屎？”

那个老大妈的声音听上去格外的彪悍，虽然说他们这边的工作人员还有几个男人，可是他们自认为自己压根就没有见过那样的泼妇。

那个老泼妇看到所有的工作人员都没有说话之后，他并不觉得自己做事情有任何的错误。

甚至恰恰相反，他还感觉面前的这几个工作人员软弱可欺，天生就是要被别人欺负的主。

“你看看你们一个个的样子，一看就知道是个怂蛋，我最瞧不起的就是你们这样的人，你们这样的人，以后连自己怎么死的都不知道。”

“别看你们有模有样的在这个景区里面做这份工作，其实随时随地都有可能会取代了你们的地位。”

也可能是因为那个老泼妇骂的话，实在是太难听了，所以身边有几个比较年长的人，终于听不下去。

其中有一个就想要先打打圆场，他也不能轻易的得罪了顾客。

“这位女士，如果您要是对我们景区里面的服务有什么不满意的地方的话，我们这边也可以对您做出相应的赔偿……”

他本来是想要破财消灾的，可谁知那个老女人一听说有赔偿之后，立马变得更加愤怒了。

“我都已经来到你们这个破地方消费了，你们觉得我是在乎那一分两分的钱的人吗？你他妈的在这里侮辱谁呢？”

人家的一番好心，这一下子就被搞得什么都不是了，而刚才说话的那个男人更是感觉自己委屈至极。

他明明只不过就是随口说了一句话而已，但是偏偏现在竟然还被这个女人给骂成这样的样子了。

“我也是好心，我知道您可能对我们这边有一些误会，所以我才特地想要跟您解释解释，我们这边的工作人员也一直都是很辛苦的……”

老女人压根就不听身边的人的解释，反正她自认为自己是来这边消费的，那就应该说什么是什么？

“你以为你自己算个老几呀，我就问你觉得自己算个老几吧！”

女人咄咄逼人的把刚才说话的那个工作人员给逼到了角落里面，差点就要动手了。

“你只不过就是这里一个打工的而已，你以为你能够比我高贵到哪里去吗？竟然还在我面前给我说教，我吃的盐比你吃的饭都多！”

“你们一个个的，以后绝对不可能会有什么出息，我看你们以后就等着失业吧，你们这个景区的服务态度这么差劲，以后你们也就都等着失业吧。”

那个女人骂骂咧咧的走了，剩下被骂的那个小姑娘一脸憋屈。

张泽听了一下事情的来龙去脉之后，他也是皱紧了眉头，看来世界上的险恶之人果然是不少的。

不过既然刚才那个人也都已经走了，那现在追究这件事情也无从下手。

况且人家只不过就是来这边的一个消费者，如果要是自己对消费者骂骂咧咧，那这件事情多少显得不对劲？

“我知道你们几个人肯定是受了委屈，但是你们也知道的，咱们公司里面的人一向都只能受委屈，我这一次给你们多几天的加班费吧！”

张泽安慰了一下那几个人，随后他就带着刚才的那几个领导来到了外面的那个大厅。

其实这件事情说不上来是谁的错，不能说是那个顾客的错，当然也不能说是工作人员的错。

从道理方面来讲，肯定是那个顾客错了，毕竟他一开始的时候就用一种咄咄逼人的态度跟人说话。

但是本着顾客就是上帝的原则，张泽现在也就只能让自己身边的这几个手下先稍作忍耐。

而且这件事情过去了就过去了，过去的事情当然没有必要再继续提起。

“你们几个人好好的管一管自己的手下，但是咱们也不能老是让咱们这里的工作人员一味的退让，你们到时候想办法让咱们的工作人员能够好好的就行。”

张泽给那几个总经理下达了一个死任务，他觉得这件事情就这样过去了，也没有必要再继续往下深究。

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