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第163章 假冒伪劣商品（第1页）

和赵洋有同样想法的，还有郑大华，他对李永和坚持要以低廉的价格抢占市场的方式表示质疑。虽然前期确实取得了不小的成果，但是很快，弊端也暴露了出来。

郑大华他们购入的这批电热水壶由于出货速度过快，所以质量无法保证。不少消费者买完水壶以后，没过两三天就回来索要赔偿，甚至有的人扬言，如果不能全额退款，就会找本地的媒体报道，大华超市出售假冒伪劣商品。李永和这种事情见得多了，他不去。消费者的投诉放在心上，甚至告诉郑大华，不过是一些小概率事件，适当给点赔偿就得了。实在不行，索性不要管他们。

“这就是一些故意闹事的刁民，不可能我们卖出去的100个水壶里面有99个都是坏的吧？每一个来索赔的人，都用同样的话术劝退他们就行了。遇上那些闹得厉害的。直接不理会就行了，冷处理，相信他们也不能怎么样。这帮刁民就是这样！”

虽然李永和也不过是一个普通老百姓，但是在他心里那些顾客是要比蝼蚁还渺小的东西。买到了质量较差的商品，也不能申诉，更何况他们申诉无门。

“这是不是有点不太好？恐怕长此以往，我们超市的名声都要被败坏了。”

“听我的，没关系。这群人就是给他三分颜色就敢开染房。拿一个这么便宜的水壶做文章，亏他们想的出来，自己一共花了多少钱不清楚吗？真厉害，有能耐就去买高价产品去。”

他把死皮赖脸的精神发挥到底，郑大华虽然。有些不太赞成李永和的做法，但他是一个商人，只注重利益。只要能挣钱，不管用什么阴招损招都无所谓。将退换货这档子事彻底交给李永和，之后郑大华就高枕无忧就起了甩手掌柜的。不知李永和用了什么样的方法，那群来退货的客人居然。没有一个。与大华超市发生争执的乐乐呵呵地走了。当然，其中不乏有些脾气比较爆的，非要拉着李永和给他们一个说法。

但李永和天生就是一个臭无赖，几句话堵得人家哑口无言，“你说这只热水壶是在我们大华超市买的购物凭证呢，购物小票呢？谁能证明这只水壶就是我们的原版商品？万一是你将从这买的好东西拿回去，以后特意换了一个来和我们钱的呢，又或者你们就是存心想要让大华超市赔偿你们的损失，所以利用了狸猫换太子的手法，这都是说不准的。”

那个年轻人面红耳赤，只是嘴笨，却说不出什么来。

“我不过是在你们家花了30几块钱，难不成要讹你一套房子吗？这只水壶是小问题，你退不退换都可以？但是你们处理这种方式的处理问题的方式确实大大问题，眼看者顾客受委屈，连句道歉赔偿的话都不敢说，只是一味的推脱。刚才那几个大爷大妈被你们给忽悠了，拿这十块八块的赔偿金，这事就算了了，但是我是个年轻人，而且我是个特别较真儿的年轻人，这事儿绝对不可能就这么过去，反正今天你必须给我说清楚，是所有人买的水壶都存在这个问题，还是是个特例。”

“小伙子，你看看你年纪轻轻的，上哪儿挣不着这30块钱？干嘛要浪费时间跟我一个？中年人在这吵架呢，跟你说实话吧，我也是这打工的，你难为我。也没有什么用处，反倒让你脸上挂不住。这水壶可能确实有问题，但是人家领导说不给赔偿，我也不可能自掏腰包贴钱吧，我这一个月才挣多少钱？李永和习惯会使用装委屈博同情的手段，男人显然没想到李永和居然看来这一招，一时哑口无言。

“但你们也不能就这么糊弄过去吧，这么多人同一时间过来退换水壶，说明这批货的质量本身就存在问题，你们不说将所有的货物召回积极进行检查赔偿也就罢了，现在居然不把我们顾客的诉求当回事，以后你们大华超市的东西谁还敢买？”

“这只是个例，这不是凑巧了吗？你想昨天是周末，超市里的人那么多。哪有功夫处理退货的问题？今天周内，年轻人都上班了。大爷大妈也都没什么事干，所以才集中过来讨说法的。我们不回收旧壶，但是答应给他们30元的优惠券，可以购买超市中的任何产品，同时还给予十块钱的现金赔偿。”

“我觉得我们大华超市已经做到仁至义尽了，如果你还有什么意见，可以到我们的意见本上留言。”李永和四两拨千斤，看似提供了一个十分完美的解决方案，但是年轻人在看完优惠券背面的附加条款之后，却瞪大了眼睛。

“你这根本就是在唬人吗？500块减30的优惠券，哪个寻常人家能用上？谁会在你的超市为了用这几张优惠券凑够500元的商品？平时大家也只是来买个柴米油盐，谁能一口气花这么多钱，算下来这30块钱的便宜，我们没有占到，反而又搭进去470。卖了我们30块钱的一个壶，现在却要源源不断让顾客在你们这儿连续花上好几百，这是以小博大呀。”

“反正超市领导就是这么规定的，我只是照章办事，你要是有意见，麻烦请去那边。”李永和一副打不还手，骂不还口的的样子，让年轻人的火气越来越大，但是此时他说不出什么来，但凡。他的情绪有点过激，就显得自己是在闹事，而利用和却成了弱势的一方。明明自己的利益受到了损害，现在却仿佛他在欺负人。

年轻人咬牙切齿，将手中的黑色塑料袋往桌上一放，“这水壶我给你们带回来了。不要什么优惠券。只给我15块钱现金就行了，好歹把我来回的公交车费给报了吧？”

“那可不行，说好的一人给十块钱现金，你突然冒出来，要十五一会儿再有一个人要20，那我这工作还怎么做呀？你体谅体谅我吗？大家都是打工人，不容易啊！”

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